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多选题物业管理综合能力

2015-04-18

作为一种新型的营销理念，服务营销的特点包括（　）。

A．营销方式多样性

B．供求集中性

C．消费者需求弹性大

D．顾客的复杂多变性

E．对服务人员总体要求高

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参考答案

C,D,E

答案解析

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1 预防或减少群体思维可采用的科学的决策方法有（　）。

A．分层法

B．经验判断法

C．头脑风暴法

D．德尔菲专家意见法

E．因果分析图法

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2 关于公共关系的表述，说法正确的有（　）。

A．公共关系具有广泛性

B．公共关系具有单向性

C．公共关系是社会关系的一种表现形态

D．公共关系本质上是一种创造性的工作

E．公共关系活动是以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动

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3 法人成立应具备的条件有（　）。

A．依法成立

B．满足法律规定

C．有必要的经费

D．有从事相关方面的经验

E．有自己的组织机构和场所

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