物业管理综合能力

不定项选择题某高层综合物业项目地处城市中心区,总建筑面积12万m2,地下2层,部分为配套停车库,部分为机电设备层。整个大厦由一台中央空调集中供冷。绿化面积为项目占地面积6%,且以本地树种和灌木为主。1~4层为商业裙楼,5层以上为散租写字楼。裙楼出租给不同的企业用作百货商场经营。物业管理服务由业主聘请的一家物业管理公司承担,出租经营内部区域,由各承租单位自行管理。 
请回答下列问题: 
该物业管理公司在管理上应完成的核心工作是( )。 

A.合理规划组织的劳务分工 
B.明确界定组织的目标 
C.协调管理人员之间的冲突 
D.妥善处理各种人际关系和社会关系 

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1 根据管理学的知识,管理应遵循的原理有( )。 

A.目标效益原理 
B.需求层次原理 
C.系统均衡原理 
D.人性假设原理 

2 作为一个管理者需要承担管理责任,完成各种各样的管理活动,其首先要做的基本作业是( )。 

A.培养人才 
B.制定目标 
C.建立绩效衡量标准 
D.从事组织工作 

3 管理的基本职能中,战略层面决策主要是解决( )。 

A.管理决策具体化的问题 
B.物业资产价值提升的问题 
C.经营效益目标的规划的问题 
D.物业管理的方向性的问题