单选题
基本制度与政策
2015-04-15
为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,制定了三个等级的服务标准。其中属于一级服务标准的基本要求是( )。
A.公示16小时服务电话
B.每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
C.公示8小时服务电话,报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录
D.管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情
参考答案
D
答案解析
此题暂无解析
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A.15%
B.20%
C.10%
D.25%
A.有利于提升业主对住房消费观念
B.提供的服务和收取的费用不超过业主的承受能力
C.提高价值相符的市场交换意识,缓解物业管理的根本矛盾
D.由经营者自主制订,通过市场竞争形成价格