基本制度与政策

单选题 【2014年真题】根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,下列服务标准中,属于一级服务标准的是(  )。

A.每年至少一次征询业主对物业服务的意见,满意率75%以上
B.设有服务接待中心,公示24小时服务电话
C.小区主出入口设有小区平面示意图,各组团、栋及单元(门)、户有明显标志
D.载人电梯早6点晚12点正常运行

参考答案:B进入在线模考
一级物业管理服务标准包括:设有服务接待中心,公示24小时服务电话;每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上;小区主出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标。各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。