多选题 证券投资基金(旧版)
2015-03-29

基金市场营销的特征是(  )。

A.服务性
B.专业性
C.持续性
D.适用性

参考答案

A,B,C,D

答案解析

证券投资基金属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,有其特殊性,主要体现在以下五个方面:①规范性。基金是面向广大投资者的金融理财产品,为了保护投资者的利益,监管部门从基金销售机构、基金营销人员、基金销售费用、基金销售宣传推介等多个角度制定了基金营销活动的监管规定,基金销售机构、基金营销人员在开展基金营销活动时,必须严格遵守这些规定。②服务性。基金是一种金融产品,投资者购买基金时无法体验实物,产品的品质也体现为基金未来的收益和营销人员的持续服务。
为克服无形服务本身的困难,营销人员不但要向客户说明基金产品的本质,还必须以高质量的服务、客户的口耳相传、公司的品牌形象宣传等,增强可靠的信誉,扩大客户基础。③专业性。基金是投资于股票、债券、货币市场工具等多种金融产品的组合投资工具,客观上要求营销人员广泛了解和掌握股票、债券、货币、保险等各种金融工具,在营销过程中将有关知识以服务的方式传递给投资者。与一般有形产品的营销相比,基金对营销人员的专业水平有更高的要求。④持续性。基金营销作为一种理财产品服务,不是一锤子买卖,更需要制度化、规范化的持续性服务。只有优质的、持续性的营销服务才能不断扩大客户群体,扩大基金规模。⑤适用性。基金销售机构在销售基金和相关产品的过程中,应注重根据基金投资人的风险承受能力销售不同风险等级的产品,把合适的产品卖给合适的基金投资人。基金销售适用性反应了从投资人的需要和实际承受能力出发向投资人销售合适的产品,坚持投资人利益优先的原则,也是监管机构对基金销售的要求。

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