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多选题物业管理综合能力

2015-01-16

以下（　）是物业服务产品的特征。

A．无形性

B．有形性

C．差异性

D．不可储存性

E．不涉及所有权

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参考答案

A,C,D,E

答案解析

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1 管理的过程学派认为，管理是五项因素的运用和体现过程，以下各项中属于这五项因素的是（　）。

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2 以下哪些细分方式采用了消费者市场细分中的行为标准方法（　）。

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