(1)该工程基坑开挖降水方案采用在基坑南边布置单排轻型井点不可行。轻型井点应根据基坑平面的大小与深度、土质、地下水位流向、降水深度要求等条件采用单排、双排、环形等方式布置。单排轻型井点适用于基坑或沟槽宽度小于6m，且降水深度不大于5m的基坑；同时，在采用单排轻型井点方案时也应将井点管布置在水流上游，即北边。因该工程基坑面积大，基础埋深达12．4m，所以不能采用轻型井点降水方案。可采用喷射井点、管井井点或深井井点的降水方案。
(2)当基坑开挖到设计标高后，由施工单位和监理单位两家共同进行验槽的做法不妥。正确的做法是在基坑（槽）开挖至基底设计标高并清理好后，施工单位还必须会同勘察、设计单位和建设单位共同进行验槽，合格后方能进行基础工程施工。
(3)当发现基坑基底有软土区后，施工单位不得擅自处理，应及时向监理单位和建设单位报告，由勘察设计单位组织进行地基补充勘探，在探明基底情况后，勘察设计单位进行处理方案设计，方案设计完成后须由建设单位、设计单位、监理单位和施工单位在设计变更单上会签。施工单位再依据设计变更进行基底处理。监理单位对处理过程进行监控，并对处理结果检查验收。
(4)根据发生的工程质量事故和业主检查出的问题，反映了施工单位在质量管理中存在如下问题：
①施工技术交底不清；
②自检、互检和交接检验制度不健全，隐蔽工程检查不严格，检查验收制度不落实；
③质量控制体系不健全，各级施工管理人员管理职责不落实，责任不到位，施工过程控制不严格；
④施工队伍素质差，施工人员教育培训不够。
(5)施工单位可以索赔的内容包括：地基基底处理发生的费用和工期；更换大理石贴面砖所发生的费用和工期。