质量专业综合知识
某饭店按照GB/T 19001--2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证中请后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后,审核员与陪同人员-起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是--记下所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是-项不舍格,不符合GB/T 19001--2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括(_)。
A.递交审核申请书
B.审核的启动
C.组建审核组
D.文件评审的实施
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审核员发现服务员没有向顾客复述所点的菜名,并开具了不合格报告,这包括了( ).
A.审核发现
B.审核证据
C.审核结论
D.审核方案
审核员所发现的情况不符合质量管理体系标准中( )的要求。
A.产品要求得到规定
B.与以前表述不-致的合同或订单的要求予以解决
C.若顾客提供的要求没有形成文件,组织应在接受顾客要求前对顾客要求进行确认
D.若顾客要求发生变更,组织应确保相关人员知道已变更的要求
召开首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施以及( )。
A.最高管理者说明质量承诺
B.确认沟通渠道
C.向受审核方提供询问的机会
D.管理者代表介绍质量管理体系情况
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合成标准不确定度为( )。
B类标准不确定度为( )。
A类标准不确定度为( )。
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检验方法的控制是指( )。
关于不合格品的处置方式,正确的有( )。
关于不合格品的标识,正确的有( )。
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该饭店所接受的审核属于( )。
召开首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施以及( )。
