单选题
初级
2014-02-27
Why did the man make the call?
A．Make a complain.
B．Express thanks.
C．Ask for help,
参考答案
A
答案解析
【原文大意】
文中主要介绍了通讯服务部门接到了客户的投诉，反映了自己的电话账单被多收了费用。服务人员了解了情况后决定展开调查并会在48小时内回复客户。
【答案解析】
A。细节题。由“1 would like to make acomplaint about my bill，it’S ridiculous!”可知打电话的目的并不是要表示感谢和寻求帮助，而是进行投诉，故选A。