某社区以保存完好的大片古建筑而著称，可是，商业经济的发展逐渐影响着这里。许多老建筑被改建成了商业用途，为了给日益增多的汽车让路，路旁的绿化树被无情砍伐，五颜六色的门牌和商业广告则把古老建筑的秀色遮盖得严严实实。昔日宁静美丽的社区逐渐被繁杂与喧嚣所淹没。在此居住的居民十分不满，矛盾日益激化。
问题：
1．根据上述案例，试分析矛盾主要集中在哪些方面?
2．请结合社区社会工作方法，谈谈如何解决问题，缓解矛盾?

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参考答案

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答案解析

1．矛盾主要集中在：社区内的古建筑被迫改为商业用途失去了原来的韵味文化底蕴丧失；破绿开路损坏了社区居民的居住环境；商业广告及霓虹灯带来的嘈杂和光污染等给居民的身体健康带来影响同时存在着安全隐患。
2．主要介入策略：(1)首先可以疏导居民的情绪调整他们的非理性心理等。
(2)联系政府相关职能部门争取社会的支持阻止社区环境被继续破坏。
(3)采取群体访谈、感受分享的策略将居民代表和商家代表召集到一起共同分享在社区中遭遇嘈杂环境的感受运用同理心的方法争取在商家和居民之间达成共识。比如商家播放的音乐音量尽量降低、霓虹灯开放时间尽量缩短等。

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1．请简单说明临终关怀社会工作服务的内容。
2．在上述案例中，案主主要面临的困境有哪些?
3．针对案主目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?

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