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多选题 个人理财
2008-06-24

下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:(  )。

A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答
B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力
C.保持直立的坐姿
D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势

参考答案

B, D

答案解析

暂无解析

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