多选题
个人理财
2008-06-24
下列关于非语言沟通技巧的描述,错误的有:( )。
A.交谈时眼睛要注视着客户,表示倾听和理解客户的回答
B.交谈时眼睛不要注视着客户,免得给客户心理压力
C.保持直立的坐姿
D.在表达自己的意见时,个人理财业务人员不可以适当地使用手势
参考答案
B, D
答案解析
暂无解析
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