个人理财
单选题下列哪一项不属于客户信息中的定量信息( )。
A.保单信息
B.资产和负债
C.收入和支出
D.金钱观
参考答案:D进入在线模考
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1购置新车是客户期望达到的( )。
A.短期目标
B.中期目标
C.长期目标
D.瞬时目标
2对许多人而言,沟通的选择无外乎书面语言和口头语言,但还有一种方式是( )。
A.身体语言
B.电话
C.电子媒介
D.图像
3( )的目的是要提高客户的满意度和忠诚度,使客户从最初的潜在客户变成真正客户再变成终身客户,从而提高客户对银行的贡献度。
A.客户维护
B.提出建议
C.交流沟通
D.建立信任
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