个人理财
多选题获取利润是企业经营的目标，获利能力是衡量企业经营能力的重要指标，衡量获利能力的指标有以下哪几种（ ）。
A．销售毛利率
B．销售净利率
C．资产收益率
D．每股收益
参考答案：A, B, C, D进入在线模考
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1深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握：（ ）。
A．客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B．客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C．客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D．客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
2客户风险的特征可以由以下几个方面构成，包括：（ ）。
A．风险偏好
B．风险承受态度
C．风险认知度
D．实际风险承受力
3公关的辅助工具主要有：（ ）。
A．名片
B．宣传品
C．计算器
D．笔记用具
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