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多选题个人理财

2008-06-23

与客户维护好关系需要做到：（　　）。

A．尊重客户

B．替客户着想

C．不为难客户

D．信守原则

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参考答案

A, B, C, D

答案解析

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1 个人理财业务人员向客户的提问方式主要有：（　　）。

A．开放式的提问

B．专业性的提问

C．重申式的提问

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2 根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为：（　　）。

A．玉质客户

B．铅质客户

C．金质客户

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3 发现客户的几种主要方法：（　　）。

A．介绍法

B．缘故法

C．直接法

D．间接法

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