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多选题导游实务

2012-12-14

下列有关落实旅游团接待事宜的选项中，正确的是（　　）。

A．事先与司机取得联系，但不必告知其日程安排

B．事先向所下榻的饭店落实房问安排情况

C．事先向餐厅说明用餐的要求

D．事先作好必要的形象准备

E．事先落实团队离站的交通票据

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参考答案

B,C,D

答案解析

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1 旅游团抵达机场前，地陪可向（　　）核实航班抵达的准确时间。

A．旅行社

B．全陪

C．机场问讯处

D．机场地勤人员

E．航班抵离显示牌

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2 导游接待服务主要包括（　　）服务。

A．向导

B．讲解和翻译

C．安全保障

D．预订车辆

E．预订交通票据

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3 下列有关导游服务性质的描述中，正确的是（　　）。

A．导游服务具有无形性

B．导游服务具有文化性

C．导游服务具有技能性

D．导游服务具有经济性

E．导游服务不具备社会性

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