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单选题导游实务

2012-12-12

旅游者要求换餐，至少须在用餐前（　　）小时提出。

A． 1

B． 2

C． 3

D． 4

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参考答案

C

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1 带团过程中，许多外国游客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大，贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（　　）的导游职业道德。

A．自尊自强

B．敬业爱岗

C．不卑不亢

D．意志坚定

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2 7月1日旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是在杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应（　　）。

A．婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同

B．向领队做详细解释工作，并设法将其说服

C．按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用

D．及时报告旅行社，查明原因，分清责任

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3 根据《导游人员实施办法》规定，导游人员私自带人随团游览的应扣（　　）。

A． 4分

B． 2分

C． 6分

D． 8分

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