多选题
政策法规
2012-10-12
旅行社质量保证金制度的作用表现在（ ）
A．
加强了旅行社服务质量的监督和管理
B．
能督促旅行社依法履行旅游合同
C．
保护了旅游者的合法权益
D．
促进了旅游市场的有序发展
参考答案
A,B,C,D
答案解析
暂无解析
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A．
旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的10%
B．
旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额30%的违约金
C．
旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金
D．
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20%的违约金
A．
加强对旅游经营者的管理，防止损害旅游者利益行为的发生
B．
参与市场检查，查处违法违规行为
C．
对已出现的问题积极调查处理
D．
强化有关旅游者权益的服务职能