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多选题政策法规

2012-09-27

导游员职业的特殊性体现在（　　）

A．独立性强

B．复杂多变

C．跨文化性

D．智商和情商高度结合

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参考答案

A,B,C

答案解析

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1 下列属于导游员的职业道德规范的有（　　）

A．遵纪守法，敬业爱岗

B．优质服务，游客至上

C．团结协作，顾全大局

D．钻研业务，提高技能

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2 违法行为从性质上可分为（　　）

A．民事违法

B．行政违法

C．刑事违法

D．经济违法

E．质量违法

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3 旅游行政许可职权行使的基本程序包括相对人申请的（　　）

A．提出

B．审批

C．受理

D．审查

E．决定

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