基础知识
多选题处理旅游者的个别要求，应该遵循（ ）原则。
A．合理而可能
B．认真且耐心
C．公平守信
D．不卑不亢
参考答案：A, B, D进入在线模考
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1在（ ）情况下，导游员应劝阻游客单独或自由活动。
A．旅游团即将离开本地
B．地方治安混乱
C．某地区实行戒严
D．旅游景点地形复杂
2下列中药材中，（ ）不准出境。
A．人参
B．虎骨
C．麝香
D．阿胶
3在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（ ）。
A．由于同房间的团友打鼾，游客提出换房
B．旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买
C．一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友
D．一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间
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