基础知识

多选题导游服务集体建立良好关系的前提是( )。

A.平等互利 
B.不卑不亢 
C.互不干涉 
D.互守信用

参考答案:A, D进入在线模考
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2旅游团队导游服务集体协作的方法主要有( )。

A.主动争取各方的配合 
B.尊重各方的权限和利益 
C.建立友情关系 
D.相互学习,勇担责任

3下列 ( )均属于导游员的超常服务。

A.记住旅游团团员的姓名 
B.旅行中为游客背包 
C.帮助游客寻找失散的亲人 
D.导游讲解