基础知识
单选题导游如果在机场未接到应接的散客,要与( )配合,在尽可能的范围内至少寻找20分钟。
A.机场工作人员
B.旅行社计调人员
C.行李员
D.司机
参考答案:D进入在线模考
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1带单个散客游览景点,导游最好采用( )的方式进行讲解。
A.介绍
B.对话
C.提问
D.回答
2导游人员在送散客时,必须在送站前( )小时与之确认送站时间和地点。
A.12
B.24
C.36
D.72
3( )服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务。
A.差异化
B.人文化
C.个性化
D.人情化
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