理想的目标客户应当具备的条件是（　）。

A．客户必须有未被满足的现实或潜在的金融需求

B．客户必须有足够大的需求容量来吸收本银行提供的产品和服务

C．本银行必须有足够的实力去满足选择的目标客户所提出的需求

D．本银行必须有竞争优势

E．本银行必须保证金融产品能达到客户要求的收益率

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参考答案

A, B, C, D

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1 运用缘故法寻找目标客户的特性是（　　）。

A．目标客户群体庞大

B．容易接近，不需过多的寒暄和客套即可切入主题

C．效率最高

D．较易成功

E．得失心重，害怕遭拒绝而丢面子

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2 运用介绍法开发客户，应当做到（　　）。

A．在开发客户的过程中尽量展示本银行和从业人员自身的魅力

B．树立良好的形象，取得客户的认同，使客户愿意帮助介绍客户

C．让客户切身感受到从业人员营销的金融产品的确非常好

D．真诚感谢客户介绍了新的客户

E．为客户介绍的新客户提供最优质的服务

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3 开发客户中使用的直接法的特点是（　　）。

A．市场无限大，客户处处有

B．无得失心

C．效率高

D．以量取质

E．即使开发不成功，从业人员也不容易受打击

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