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单选题个人理财

2008-05-05

商谈中的大忌不包括（　　）。

A．打断别人的话

B．向对方表明诚意

C．抓住对方过失攻击对方

D．说法太多

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参考答案

B

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1 在商谈中，当没听清楚对方的谈话时，应（　　）。

A．马上打断客户的话题以询问清楚

B．不作任何表示，让对方继续

C．根据前言后语猜测

D．有礼貌地回问

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2 从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是（　　）。

A．了解客户

B．选择目标客户

C．与客户建立信任

D．与客户沟通

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3 （　　）是基于基础层面的信任，它可能因为志趣、环境的变化转移。

A．产品信任

B．服务信任

C．情感信任

D．认知信任

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