多选题
企业管理咨询实务
2012-03-04
以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是（ ）。
A．以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B．通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C．界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D．在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E．判断客户在战略制定过程中是否存在问题
参考答案
A, B, C
答案解析
本题考查管理咨询的内容。选项D是战略诊断的内容，选项E是客户战略制过程诊断的内容。
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A．此假设法的最大优点是全面思考问题
B．把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来
C．有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图
D．把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来
E．每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项
A．企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等
B．企业各项经济技术指标完成情况
C．企业资产结构、盈利状况、资金运营状况
D．企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况
E．企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等
A．甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别
B．乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用
C．丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别
D．丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查
E．戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估