命令链是指一种不问断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清“谁向谁报告工作”。它能够回答员工提出的这种问题：“我有问题时，去找谁?”“我对谁负责?”以下组织设计不属于命令链的是：

A．在某商场购买的物品若有质量问题，商场一律准予退货，再由商场向商品生产厂家索赔

B．某公司每个职员的工作内容和职务权限都非常明确，因此该公司员工很少出现角色模糊的现象，工作效率也较同行企业高出许多

C．住院病人如果夜间有什么不舒服要先告知护士，护士问明情况之后若不知如何处理要请示一线值班大夫，一线大夫若处理不了需要交二线值班大夫处理

D．某饮料厂，在其生产线上设立层层关口，每一关口都派负责任的员工严把质量关，保证每瓶饮料的质量安全可靠

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参考答案

命令链的定义要点有：①不问断；②权力路线；③组织最高层扩展到最基层。A项不符合③。B、C两项明显符合定义。D项在生产线上设立层层关口，且每一个关口都派负责任的员工把关，隐含着命令链。故答案选A。

A．某电视机生产企业经常将企业管理者派出学习先进的管理经验，管理者的管理水平得到很大提高，直接促进了企业经济效益的提高

B．张某是某大型连锁超市的分店经理，他虚心向其他分店学习进货和存货布置等方面的经验，使得他所管理的分店存货减少20％．销量增加了10％

C．王某新任某粮食生产企业部门主管时，由于他对粮食保管方面的业务所知甚少，所以他特意从其他部门借调来几名同事帮助他制定出完善的粮食保管方面的规章制度

D．某企业经常召集销售人员开经验交流会，在交流会上，大家纷纷介绍自己成功的销售经验和方法。每次交流会后，所有人的销售业绩都会得到提升

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A．某石油天然气集团公司为尽可能减小其所属的钻井公司在施工过程中可能发生的井喷事故的危害，对钻井公司的员工进行了相关应急培训

B．某商厦为了减小发生火灾时可能造成的损失，配备了专用灭火器等器材，并规定了应急状态下的报警通讯方式、通知方式

C．某危险化学品生产企业因管理不善，引发了大量的液氯泄露，公司临时从外面调来抢救器械，虽未造成人员中毒死亡，但造成了较大的经济损失

D．某矿务局所属的大型煤矿为了减少可能发生的瓦斯爆炸事故的危害，编制了详实的应急预案，内容包括应急计划区、应急组织机构、人员、预案分级响应条件等

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A．某汽车生产企业通过兼并和控股等方式开拓和扩大市场，斥巨资收购了国外知名汽车生产企业，并把自己原来的高端产品并归于该知名品牌下

B．某石油勘探开发公司对自己开采的石油进行炼化，生产各种石化产品，并自行组织这些产品的销售

C．某服装生产企业以其独特新颖的设计驰名全国，获得成功后，又投资建筑、商品零售等多个行业，发展成为综合性的集团公司

D．某企业所生产的电冰箱制冷效果好，销量在国内同类产品中居于领先地位，后来该企业又生产空调，产品也深受消费者喜爱

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