多选题
个人贷款
2011-04-21
网上银行的特征包括（ ）。
A．业务实时处理，服务效率高
B．设立成本高，降低了银行成本
C．严密的安全系统，保证交易安全
D．业务实时处理，服务效率高
E．模糊的业务时空界限
参考答案
A,B,C,D,E
答案解析
①电子虚拟服务方式；②模糊的业务时空界限；③设立成本高，操作成本低，降低了银行成本；④业务实时处理，服务效率高；⑤运行环境开放；⑥严密的安全系统，保证交易安全。网上银行所有业务数据的输入、输出和传输都以电子方式进行，而不是采取“面对面”的传统柜台方式，因而不具有“态度热情、微笑服务”的特征。
