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多选题机电工程

2008-01-27

服务质量控制主要是（　　）等方面。
A．工程保修
B．回访用户
C．处理投诉
D．质保金回收

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参考答案

A, B, C

答案解析

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1 工程质量好坏的关键是人，为此对其主要控制环节有（　　）。

A．资格和能力的控制

B．增强意识教育

C．提高职业道德

D．严格培训

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2 施工机具和检测器具的选用，必须综合考虑（　　）和技术经济等各种因素。

A．施工现场条件

B．施工工艺和方法

C．施工机具和检测器具的性能

D．施工机具和检测器具的先进性

E．施工组织与管理

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3 工程设备和材料质量检验的方式有（　　）。
A．免检
B．抽检
C．全检
D．外观检验

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