- 在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉
- 试题类型：判断题
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- 2008-05-22
- 1927年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下，设立了旅游部。（ ）
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- 2008-05-22
- 要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼
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- 2008-05-22
- 导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解
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- 2008-05-22
- 全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作
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- 2008-05-22
- 下列对于铁路客运有关退票的规定，（ ）是正确的。
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- 2008-05-22
- 民航的运输飞行主要有（ ）形式。
- 试题类型：多选题
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- 2008-05-22
- 下列（ ）口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。
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- 2008-05-22
- 目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有（ ）。
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- 2008-05-22
- 在小包价旅游中，（ ）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。
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- 2008-05-22
- 国际旅行社的经营业务范围主要包括（ ）。
- 试题类型：多选题
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- 2008-05-22
- 我国目前主要的海外旅游客源地国家有（ ）。
- 试题类型：多选题
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- 2008-05-22
- 旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（ ） 。
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- 2008-05-22
- 导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时，应注意的事项有（ ）。
- 试题类型：多选题
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- 2008-05-22
- 遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该（ ）。
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- 2008-05-22
- 导游人员发现旅游者有（ ）行为，应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严正处理。
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- 2008-05-22
- 预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。
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- 2008-05-22
- 导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。
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- 2008-05-22
- 导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有（ ）。
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- 2008-05-22
- 导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意（ ）。
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- 2008-05-22