导游实务题库
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最新收录试题
填空题
导游实务
提供个性化服务的关键在于_______。
2008-12-13
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填空题
导游实务
导游服务质量包括_______质量、为游客提供_______的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。
2008-12-13
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填空题
导游实务
导游服务的作用包括_______作用、标志作用、_______作用和_______作用。
2008-12-13
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填空题
导游实务
导游人员每年度接受旅行社组织的日常培训时间累计不得少于_______小时。
2008-12-13
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填空题
导游实务
某外国游客想购买99英尺的丝绸，导游员应当告诉售货员_______尺。
2008-12-13
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填空题
导游实务
在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响_______的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于_______状态。
2008-12-13
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填空题
导游实务
《旅游投诉暂行规定》第十五条规定，旅游投诉管理机关接到_______，经审查不符合规定受理条件的，应当在_______日内通知投诉者不予受理。
2008-12-13
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填空题
导游实务
旅游业，国际上称之为_______，即旅游产业，它是凭借_______，从事招徕、接待游客，为其提供_______、_______、_______、_______、_______、
2008-12-13
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简答题
导游实务
地陪导游小乐按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自广州的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。(1)请问这是什么事件？(2)请问地陪小乐该如何处理这种情况？
2008-12-13
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简答题
导游实务
导游员李小姐接待一马来西亚旅游团在贵州市游览两天，第一天在商场购物结束后， 程先生神情紧张地跑来告诉李小姐说：“我的钱包不见了，内有大量现金及护照。” 请问李小姐应该如
2008-12-13
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简答题
导游实务
简述欧美国家旅行社的旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商的具体含义。
2008-12-13
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简答题
导游实务
爱国主义的基本要求是什么？
2008-12-13
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简答题
导游实务
什么原因要求导游人员的工作从为游客当向导与讲解发展成为向导与讲解相结合，最后发展到向导、讲解、与生活照料或开车集于一身？
2008-12-13
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简答题
导游实务
为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用？
2008-12-13
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多选题
导游实务
下列对特级导游的描述中不正确的是（ ）。
2008-12-13
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多选题
导游实务
国家禁止以任何形式进行（ ）。
2010-07-09
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多选题
导游实务
对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。
2008-12-13
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多选题
导游实务
在旅游途中，一游客要求导游员将一副首饰转交给居住在旅游地的亲友，导游员的一般做法应是（ ）。
2008-12-13
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多选题
导游实务
在讲解泰山时，导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称。待游客略作思考后，导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称，接着导游员介绍说，自古有“泰山之雄”的说法。在这段讲解中涉及的讲解方法
2008-12-13
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多选题
导游实务
在社交场合，介绍他人时不正确的方法是（ ）。
2008-12-13
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