基础知识题库
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最新收录试题
判断题
基础知识
在旅游途中如果发生险情，一般是导游人员保护游客和车辆，司机去求援。（ ）
2008-05-22
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判断题
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提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（ ）
2008-05-22
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判断题
基础知识
情感沟通即指乐游客之所乐，急游客之所忧。（ ）
2008-05-22
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导游服务集体要建立友情关系，就要尊重彼此的隐私权，尤其是不涉及对方个人的保密禁区。（ ）
2008-05-22
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判断题
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导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（ ）
2008-05-22
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判断题
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对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（ ）
2008-05-22
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地陪在带团前往旅游景点时，应提前10分钟到达集合地点。（ ）
2008-05-22
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在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（ ）
2008-05-22
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1927年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫在同仁的支持下，设立了旅游部。（ ）
2008-05-22
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判断题
基础知识
要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（ ）
2008-05-22
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判断题
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导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。（ ）
2008-05-22
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判断题
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全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。（ ）
2008-05-22
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下列对于铁路客运有关退票的规定，（ ）是正确的。
2008-05-22
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民航的运输飞行主要有（ ）形式。
2008-05-22
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下列（ ）口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。
2008-05-22
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目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有（ ）。
2008-05-22
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在小包价旅游中，（ ）服务项目的费用游客必须在旅游前预付。
2008-05-22
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国际旅行社的经营业务范围主要包括（ ）。
2008-05-22
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我国目前主要的海外旅游客源地国家有（ ）。
2008-05-22
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基础知识
旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在（ ） 。
2008-05-22
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