2020年社会工作师考试中级综合能力第四章第六节（最新发布）(2)

干预认可是指来自各个方面的对干预计划可能的允许范围。社会工作者要尽可能在各方面允许的范围内为服务对象争取更多的资源。社会工作者要协调各方面的限制，使之能够在最大限度上达到一致。权能指的是一种能力，具有权能的个体能够在社会中获得他们应该得到的社会资源，他们能够掌控自己的生活空间。相反，如果个人对自己生活空间的掌控受到阻碍，从而不能决定自己的生活目标和活动，就是缺乏权能。

在概念框架方面，增强权能观点认为，权能不是稀缺资源，经过人们的有效互动，权能是可以不断被衍生出来的。权能一般发生在3个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题;二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验;三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。

增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下5个方面：一是服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系;二是重视服务对象的能力而非缺陷;三是注重人与环境这两个工作焦点;四是确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道;五是以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。

四、增强权能理论在社会工作实务中的运用[了解]

(一)服务目标

索罗门从增强权能的理论出发，提出要从以下几方面帮助服务对象提高权能：一是协助服务对象确认自己是改变自己的媒介;二是协助服务对象了解社会工作人员的知识和技巧是可以分享和运用的;三是协助服务对象认识到社会工作者只是帮助其解决问题的伙伴，服务对象自己才是解决问题的主体;四是协助服务对象明确无力感是可以改变的。

(二)服务原则

李(Lee)根据增强权能理论的要求，提出了社会工作的10个实践原则：一是所有压迫对于人们的生活都是破坏性的，社会工作者和服务对象应该挑战环境的压迫;二是社会工作者应该对压迫的环境采用整体视角;三是人们自己要增强自己的权能，社会工作者只是协助者;四是推动具有共同基础的人们相互增加权能;五是社会工作者与服务对象之间应建立互惠关系;六是社会工作者鼓励服务对象以自己的语言进行表达;七是社会工作者应该坚信人是胜利者而非受害者;八是社会工作者应该聚焦于社会持续不断的变迁;九是在社会工作服务实践中，社会工作者与服务对象是一种双向合作关系;十是干预可以分为三个层面：第一，社会工作者与服务对象建立合作关系，满足服务对象眼前的需要，包括联结服务对象所需的资源、开始促进意识觉醒、寻找和申请资源;第二，教授技巧和知识，并评估服务对象的权能动态机制，包括各类小组或团体的活动;第三，集体行动，旨在形成集体、参与倡导或进行社会行动。

例如，在家庭暴力案例中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为;另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走出家庭暴力的阴影。

(三)服务中平等伙伴关系

在增强权能社会工作中，社会工作者应避免以权威的姿态出现，而是要与服务对象建立平等的伙伴关系。他们视助人过程为分享权能的过程，因为通过分享可以使参与者获得更多的权能。权能不是由他人授予的，而是在人们的积极互动过程中不断生长出来的。在社会工作者与服务对象的关系中，如果存在权威，只能降低服务对象的权能。在助人过程中，社会工作者应该真正做到与服务对象对话，鼓励他们讲出自己真实的经验。在针对团体开展增强权能社会工作时，社会工作者应该鼓励团体成员建立协同关系，形成团体成员之间的互相帮助。在与服务对象的关系中，社会工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服务对象的伙伴。

经过多年的发展，增强权能的观点已经成为社会工作的主要理论取向。增强权能理论看重服务对象的长处、服务对象的主体地位和个人价值。但是增强权能社会工作也受到了一些批评。例如有人批评增强权能社会工作过度注重个人层面的增强权能，而对社会变革关注不够;不同个人的权能可能彼此冲突，当两个人处于同一个环境中时，增强谁的权能、如何选择，对于社会工作者来说是一个难题。因此，增强权能社会工作的理论体系还需不断完善。

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（责任编辑：hbz）

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