银保监会牛年开工之作，为何“声誉风险管理”规格升级？（最新发布）(2)

　　业务部门和宣传部门如何打通，建立起跨部门的协调机制，对于银保机构未来的声誉风险管理，是一道必答题。在考核和问责的硬性约束之下，董事长亲自挂帅，将声誉风险管理纳入到内部审计和风控的整体考量之中，才能打破部门的板结，将声誉风险管理置顶。

　　相应地，银行保险机构应建立声誉风险事前评估机制，在进行重大战略调整、参与重大项目、实施重大金融创新及展业、重大营销活动及媒体推广、披露重要信息、涉及重大法律诉讼或行政处罚、面临群体性事件、遇到行业规则或外部环境发生重大变化等容易产生声誉风险的情形时，应进行声誉风险评估，根据评估结果制定应对预案。

　　声誉风险管理，既是内在性的，又是主动对外的。

　　比如，《办法》提到，机构应主动积极统一新闻口径，通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等形式，适时披露相关信息，澄清事实情况，回应社会关切。

　　舆论压力一直是包括金融机构在内的企业行为矫正器，促使机构约束自我，保持市场竞争的有效性，保持社会责任的有效性。金融机构应学会与媒体打交道，而不是“防火防盗防记者”。

　　重视声誉风险，应该从现在开始，毕竟，声誉风险管理的好坏，影响的不仅是声誉管理分数、领导的政绩，还有偿付能力、资本金、业务。

　　End