2.D[解析]账面减值是指由于偷盗、欺诈、未经授权活动等操作风险事件所导致的资产账面价值直接减少。追索失败是指由于工作失误、失职或内部事件,使原本能够追偿但最终无法追偿所导致的损失,或因有关方不履行相应义务导致追索失败所造成的损失。对外赔偿是指由于内部操作风险事件,导致商业银行未能履行应承担的责任造成对外的赔偿。资产损失是指由于疏忽、事故或自然灾害等事件造成实物资产的直接毁坏和价值的减少。故选D。
3.D[解析]操作风险按照损失形态的分类包括:法律成本、监管罚没、资产损失、对外赔偿、追索失败、账面减值、其他损失。选项D属于操作风险按照损失事件类型分类。
4.A[解析]内部审计部门负责监督评价操作风险治理架构的合理性、内控体系的有效性及管理流程的适用性。选项A属于商业银行高管层及高管层风险管理委员会的职责。
5.D[解析]商业银行应建设操作风险应用管理系统,系统要支持损失事件收集、操作风险与控制自我评估和关键风险指标等操作风险管理工具的电子化操作,同时支持操作风险监管资本的自动化计量。
6.C[解析]商业银行在进行风险与控制自我评估工作时应坚持全面性、及时性、客观性、前瞻性和重要性原则。全面性,即自我评估范围应包括各级行的操作风险相关机构,原则上覆盖所有业务品种。
7.B[解析]情景分析的原则有:①满足全面性;②满足前瞻性;③体现客观性;④具有动态性。
8.C[解析]柜面业务范围广泛,包括账户管理、存取款、现金库箱、印押证管理、票据凭证审核、会计核算、账务处理等各项操作。选项c属于法人信贷业务。
9.A[解析]个人信贷业务操作风险的控制措施有:①实行个人信贷业务集约化管理,提升管理层次,实现审贷部门分离;②成立个人信贷业务中心,由中心进行统一调查和审批,实现专业化经营和管理;③优化产品结构,改进操作流程,重点发展以质押和抵押为担保方式的个人贷款,审慎发展个人信用贷款和自然人保证担保贷款;④加强规范化管理,理顺个人贷款前台和后台部门之间的关系。完善业务转授权制度,加强法律审查,实行档案集中管理,加快个人信贷电子化建设;⑤切实做好个人信贷贷前调查、贷时审查、贷后检查各个环节的规范操作,防范信贷业务操作风险;⑥强化个人贷款发放责任约束机制,细化个人贷款责任追究办法,推行不良贷款定期问责制度、到期示制度、逾期警示制度和不良责任追究制度;⑦在建立责任制的同时配之以奖励制度,将客户经理的贷款发放质量与其收入挂钩。
10.C[解析]商业银行外包管理的组织架构包括董事会、高级管理层及外包管理团队。
11.D[解析]商业银行高级管理层负责制定外包战略发展规划;制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度;确定外包业务的范围及相关安排;确定外包管理团队职责,并对其行为进行有效监督。选项D属于董事会的职责。
12.B[解析]商业银行在进行外包活动时还应当对服务提供商进行尽职调查,尽职调查应当包括:①管理能力和行业地位;②财务稳健性;③经营声誉和企业文化;④技术实力和服务质量;⑤突发事件应对能力;⑥对银行业的熟悉程度;⑦对其他商业银行提供服务的情况;⑧商业银行认为重要的其他事项;⑨外包活动涉及多个服务提供商时,应当对这些服务提供商进行关联关系的调查。